Var till Ikea idag, mest för att jag behövde lite förvaringslådor - tänkte jag skulle försöka få nån ordning på kontoret. Det blir en hel del papper att hålla reda på när man föder upp hundar...
Vi tog också med oss en stol som vi köpte på Ikea för två år sedan, och som för ett par veckor sedan gick helt itu i själva sitsen! Den sprack där skruvarna satt så det syntes att det helt enkelt var ett fel från "start", men man vet ju hur surt det brukar låta ibland när man kommer tillbaks med nån pryl och klagar...  

Eftersom vi ändå skulle dit så tänkte vi att vi hör efter i alla fall, och med kvittot i handen stövlade David fram till disken och talade om vårt problem med stolen. Inga problem alls blev svaret, kom hit med stolen så går jag och hämtar en ny sa kvinnan bakom disken  . Trots att stolen alltså var inköpt i början av december 2007 så fick vi en ny stol utan någe tjafs alls! Om jag säger som så - vi kommer att fortsätta vara kund hos Ikea även efter det här. Har ni tänkt på att det egentligen inte är nån fara alls att nåt blir fel, utan det viktiga är vad som händer när felet har uppstått? Snarare kan det nästan vara en fördel att ett företag har visat sig vara villiga att rätta till ett fel, än att inget fel har uppstått alls! Låter det krångligt? För en tid sedan så berättade David att en man som han hade träffat genom jobbet hade sagt att det nästan kunde löna sig att leverera lite fel nån gång och då visa på mycket god vilja att rätta till det - och att det då kunde vara bättre än att allt var perfekt från början.... Tål att tänkas på, och hur reagerar vi som uppfödare när valpköparna hör av sig om något som de inte är nöjda med? Det går såklart inte helt att jämföra, en hund är ju en levande varelse och självklart skulle ingen kunna tänka sig att leverera en valp med något fel "med flit" så att säga - men visst tål det att tänkas på hur vi agerar då en valpköpare är missnöjd...