Var till Ikea idag, mest för att jag behövde lite förvaringslådor - tänkte jag skulle försöka få nån ordning på kontoret. Det blir en hel del papper att hålla reda på när man föder upp hundar...
Vi tog också med oss en stol som vi köpte på Ikea för två år sedan, och som för ett par veckor sedan gick helt itu i själva sitsen! Den sprack där skruvarna satt så det syntes att det helt enkelt var ett fel från "start", men man vet ju hur surt det brukar låta ibland när man kommer tillbaks med nån pryl och klagar...  

Eftersom vi ändå skulle dit så tänkte vi att vi hör efter i alla fall, och med kvittot i handen stövlade David fram till disken och talade om vårt problem med stolen. Inga problem alls blev svaret, kom hit med stolen så går jag och hämtar en ny sa kvinnan bakom disken  . Trots att stolen alltså var inköpt i början av december 2007 så fick vi en ny stol utan någe tjafs alls! Om jag säger som så - vi kommer att fortsätta vara kund hos Ikea även efter det här. Har ni tänkt på att det egentligen inte är nån fara alls att nåt blir fel, utan det viktiga är vad som händer när felet har uppstått? Snarare kan det nästan vara en fördel att ett företag har visat sig vara villiga att rätta till ett fel, än att inget fel har uppstått alls! Låter det krångligt? För en tid sedan så berättade David att en man som han hade träffat genom jobbet hade sagt att det nästan kunde löna sig att leverera lite fel nån gång och då visa på mycket god vilja att rätta till det - och att det då kunde vara bättre än att allt var perfekt från början.... Tål att tänkas på, och hur reagerar vi som uppfödare när valpköparna hör av sig om något som de inte är nöjda med? Det går såklart inte helt att jämföra, en hund är ju en levande varelse och självklart skulle ingen kunna tänka sig att leverera en valp med något fel "med flit" så att säga - men visst tål det att tänkas på hur vi agerar då en valpköpare är missnöjd...

 

Katarina H, S-näs

18 januari 2010 14:53

Ikea är bra! Du är också bra, såvitt jag vet hör du till dem som tar emot "reklamationer" på ett bra sätt!
/Hälsn Katarina

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

  Ubbe, hanhund      Uzo, hanhund     Undis, tik     Uzzi, tik     Unette, tik     Ultra, tik     ...

  Taco     Toby     Tristan     Trevor     Tippo     Tango     Tally     Trisha     Tabitha     Tora   Mer information om valparna finns här: Kennel Barecho ...

  Ubbe     Uzo     Undis     Uzzi     Unette     Ultra   Mer information om valparna finns här: Kennel Barecho ...

I måndags, när det var sex dagar kvar till beräknad valpning så låg tempen på 37,6. Det var ju inte jättelågt och Kryddan åt upp sin mat. Hon var lika lugn som vanligt. Så jag tänkte det var falskt alarm. Tempen sjönk sedan sakta nedåt, men inga andr...

I denna blogg kommer det mestadels vara inlägg som har med kennel Barecho att göra. Om våra valpar, hundar, från utställningar mm. Jag (Helene) har skaffat en ny blogg där jag mer kommer att skriva mina tankar och åsikter inom olika ämnen, välkommen ...